Maison France Services Bugey-Sud


Avec la crise sanitaire, la façon d’accéder aux services publics et de faire ses démarches administratives a totalement changé. Partant de ces constats, pour simplifier la relation des usagers aux différents services publics et pallier les difficultés rencontrées face à l’accès au numérique, la communauté de communes Bugey-Sud a décidé de mettre en place une Maison France Services sur le territoire.

Celle-ci est ouverte à Belley avec des permanences à Champagne en Valromey et à Groslée Saint-Benoit.



Qu’est-ce qu’une Maison France Services ?

Située à moins de 30 minutes de chaque habitant de la communauté de communes Bugey-Sud, cette Maison France Services permet d’accueillir les usagers et de leur apporter des réponses concrètes, adaptées à chaque situation individuelle.

Les usagers peuvent ainsi être accompagnés dans les démarches administratives suivantes : déclaration des revenus, demande d’aides (allocation logement, RSA), recherche d’un emploi, remboursement de soins, préparation de la retraite, réponse à un litige ou à un conflit, …
Ils sont accompagnés et orientés via des informations, la mise à disposition d’outils informatiques, ou l’aide à l’utilisation des services numériques du quotidien (adresse e-mail, impression, scan …) 
 
Neufs opérateurs nationaux sont partenaires de la structure :
  • la Caisse d’Allocations Familiales,
  • les Finances Publiques,
  • l’Assurance maladie,
  • l’Assurance retraite,
  • l’Agence Nationale des Titres Sécurisés,
  • le Point justice,
  • Pôle Emploi,
  • La Poste 
  • la Mutuelle Sociale Agricole.

L’objectif est de proposer aux habitants de Bugey-Sud une offre de service de qualité et un lien humain essentiel et complémentaire au développement des services en ligne dans un seul et même lieu.

 


Les permanences de la Maison France Services sur le territoire Bugey-Sud

La Maison France Services de Belley se situe dans les anciens locaux de Passerelle, situés 170, avenue Paul Chastel, à côté du centre social Escale.

Des permanences sont également assurées à Champagne-en-Valromey (Maison de Pays) et à Groslée-Saint-benoit (Mairie de Saint-Benoit) pour mailler tout le territoire.
 
LES HORAIRES :

 
  • Belley :
    • Lundi : 10h00 – 13h00.
    • Mardi : 14h00 - 17h00
    • Mercredi : 09h00 - 12h00 et 14h00 - 17h00
    • Jeudi : 14h00 - 17h00
    • Vendredi : 11h00 - 14h00
  • Groslée-Saint-Benoit :
    • Mardi : 09h00 - 12h00
  • Champagne en Valromey :
    • Jeudi : 09h00 - 12h00
 

Modalités pratiques et contact

  • Avec ou sans rendez-vous en se rendant sur place aux horaires d’ouverture.
  • Numéro de téléphone : 04 57 29 81 50
  • Mail : mfs@ccbugeysud.com
  • Entrée gratuite et ouverte à tous.
  • Espace numérique avec ordinateurs en libre accès.


Des conseillers numériques complètent le dispositif de la Maison France Services

Afin de compléter le dispositif des Maison France Services, deux conseillères numériques sillonnent le territoire pour aider les habitants à mieux appréhender les outils digitaux. A travers des ateliers et des permanences, elles proposent des solutions d’accompagnement individuel et/ou collectif pour favoriser la montée en compétence numérique.

Les conseillères numériques sont en lien avec toutes les communes du territoire Bugey-Sud et permettent à chacun, près de chez soi, de s’approprier progressivement les usages numériques du quotidien.

Dès lors que la demande relève d’une aide à la réalisation de démarches administratives, elles redirigent les usagers vers la Maison France Services.

 

Contact 

Les conseillères numériques Bugey-Sud :

  • Valérie BLOCH : 06 29 81 62 06
  • Aurore PUGIN-BRON : 06 26 43 34 67

Contact : conseillers-numeriques@ccbugeysud.com

Conseillère numérique de Belley :

  • Cyrielle GRACE : 06 29 30 77 73